A presente Política de Frete estabelece as condições aplicáveis às entregas realizadas pela loja, disciplinando prazos, custos, modalidades de envio, responsabilidades e demais disposições relacionadas ao transporte dos produtos adquiridos.
Ao efetuar uma compra, o cliente declara ciência e concordância com os termos abaixo.
1. ÁREA DE ENTREGA
As entregas são realizadas em todo o território nacional, por meio de transportadoras contratadas ou pelos Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.
A loja reserva-se o direito de não atender regiões consideradas de risco ou de difícil acesso, podendo, nesses casos, propor alternativa de envio ou cancelamento da compra com reembolso integral.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega:
É informado no momento da finalização da compra, após a inserção do CEP.
Passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Considera apenas dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
O prazo pode variar conforme:
Localidade de destino;
Modalidade de envio escolhida;
Disponibilidade do produto em estoque;
Períodos de alta demanda (ex.: datas promocionais).
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, condições climáticas adversas, restrições logísticas ou situações de força maior, não configuram descumprimento contratual.
3. VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
CEP de destino;
Peso e dimensões do produto;
Modalidade de envio selecionada.
O valor será informado antes da conclusão da compra.
A loja poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis, com regras específicas divulgadas na própria oferta.
4. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
O prazo para postagem do pedido é de até ___ dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
O cliente receberá código de rastreamento para acompanhamento da entrega, quando disponibilizado pela transportadora.
5. RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra. É responsabilidade do cliente:
Preencher corretamente todos os dados;
Garantir que haja pessoa apta a receber o pedido no local;
Conferir o produto no ato do recebimento.
Caso o pedido retorne por:
Endereço incorreto ou incompleto;
Destinatário ausente após tentativas de entrega;
Não retirada em agência no prazo estipulado;
O reenvio poderá estar sujeito à cobrança de novo frete.
6. CONFERÊNCIA NO ATO DA ENTREGA
No momento do recebimento, o cliente deve verificar:
Integridade da embalagem;
Indícios de violação;
Danos aparentes.
Havendo irregularidade, o recebimento deve ser recusado e a loja comunicada em até 24 horas, sob pena de perda do direito de reclamação referente a avarias externas.
7. EXTRAVIO OU SINISTRO
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a loja providenciará:
Reenvio do produto, se disponível em estoque; ou
Reembolso integral dos valores pagos.
8. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o cliente deverá solicitar o cancelamento e realizar nova compra com os dados corretos.
9. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política de Frete poderá ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, passando a vigorar a versão publicada no site.
Eventuais dúvidas deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da loja.
